Avis des clients

Marc RICOLVI
Marc RICOLVI
France
“L'organisation, les prestations étaient parfaites”

Bonjour Philippe,

Notre voyage s'est passé à merveille.

L'organisation, les prestations sur place étaient parfaites :

  les cinq guides : personalités très différentes, attachants, francais parlé et compris sans problèmes,

  les chauffeurs : toujours sentis en parfaite sécurité, prévenants.

  les hôtels tous agréables et très confortables.

  le logement chez l'habitant : c'est la bonne surprise ; accueil chaleureux (on s'y attendait) mais surtout confort ( chambres individuelles climatisées, sanitaires suffisants) et cuisine de grande      qualité, touours trop copieuse.

Les criques que je pourrai faire, si vous le souhaitez, concernent la présentation du programme.

Sur quelques points la description, ne correspond pas à la réalité de terrain, ce qui peut agaçer des clients plus pointilleux que nous.

Bien cordialement

M.Ricolvi

Groupe de 4 pers.

Voyage Vietnam 18 jours, du 05 au 22 Avril 2018 

Corinne BANK
Corinne BANK
France
“Tout était parfait, programme, organisation, horaires et hôtels,”

Bonjour à toute l'équipe.

Excusez-nous pour les fautes mais notre clavier n'a pas les mêmes lettres que le vôtre. On a fait comme on a pu.

Nous voilà de retour chez nous. Nous tenons personnellement à remercier toutes les personnes qui ont fait de ce voyage, un merveilleux souvenir pour nous.

Bravo pour tout ce travail.

Merci aux organisateurs, aux guides et aux chauffeurs qui ont été formidables.

Tout était parfait, programme, organisation, horaires et hôtels, rien ne manquait, encore un grand merci.

Bien-sûr que nous vous ferons qu'une bonne publicité autour de nous et sur le site TRIVAGO

Juste une toute petite remarque, au centre nous avions un jour de pluie, ce qui en soit n'est pas un souci, mais il faudrait prévoir un parapluie pour deux si possible dans la voiture.

Car faire des visites en ponchos n'est pas agréable.

Continuez à faire rêver d'autres personnes en leur faisant découvrir votre magnifique pays.  

Un coucou à Mme Huong Thuy (Anna ), à Mme CHINH DAO ( Amandine ) à Mr HAN DO et aux autres.

Cordialement

Corinne et Pierre BANK

Véronique et Michel SEURING

Groupe de 4 pers.

Voyage Vietnam – Cambodge 16 jours, du 02 au 17 Avril 2018 

Marie Le Bozec
Marie Le Bozec
France
“Nous sommes enchantés et allons faire de la pub pour vous !”

Bonjour Philippe 

Ca y est nous sommes bien rentrés hier

nous sommes enchantés de notre périple Au niveau des hébergements ça a été très bien même chez l’habitant j nous avons eu un accueil très chaleureux  

Amandine  a  été très réactive pour nous changer d’hébergement Ce jour les chambres ça n’allait pas du tout et l’accueil pas chaleureux du tout Notre guide n’a pas été surprise car celà  lui était déjà arrivé avec d’autres touristes

Le nord nous a beaucoup plu  ainsi que le reste  du pays : baie d halong  Hué Hoi An .......

Nous avons fait beaucoup de vélo et c’était  très tien  Les activités ét les visites étaient très variées

Par contre. L’état des routes est déplorable Nous aurions peut-être dû prendre plus de vols intérieurs Le train très bien aussi.  

Les guides ont été très bien (Thuy,Hué et lingh  )Nous avons eu plus de mal avec Kim  Les chauffeurs conduisaient très bien et celà n’est pas évident avec toutes  ces motos

Nous avons  apprécié le petit séjour à Phu coc  Nous et nous sommes bien reposés  et moi j’ai profité des massages tous les jours  Que du bonheur ????????????????

Et la vie n’est vraiment pas chère  

Merci pour tout. Nous sommes enchantés et allons faire de la pub pour vous   

À bientôt en. Bretagne peut être 

Amicalement 

Marie jo

Groupe de 5 pers.

Voyage Vietnam 20 jours, du 03 au 22 Avril 2018

Michel BAUD
Michel BAUD
France
“Nous avons passé dix jours extraordinaires dans votre beau pays”

Bonjour Madame Than Thuy,

Je voudrais, aussi, vous assurer de notre gratitude concernant notre voyage au Vietnam.

Nous avons passé dix jours extraordinaires dans votre beau pays.Le dépaysement complet.

Les Vietnamiens sont très avenants, souriants, dévoués.

Je voudrais, aussi, souligner la qualité de vos guides (en particulier: N'Guyen, qui nous a fait découvrir SAPA et sa région)

qui ont un Amour profond pour leur Patrie et ne sont pas avares pour nous donner les renseignements

nécessaires avec un professionnalisme remarquable: réponses claires à nos questions.

Nous sommes vraiment enchantés de notre séjour au Vietnam ,nous ne tarissons pas d'éloges pour votre agence

FAR EAST TOUR et nous ventons le savoir faire.

Merci pour les prestations de l'agence.

Merci pour le gâteau d'anniversaire (délicate attention)

Merci pour la relation entre vous et nous durant ces derniers mois.

Avec Clément, nous n'hésiterons pas à donner notre ressenti sur le forum de FAR EAST TOUR.

Michel et Thérèse BAUD

PS: Nous avons trouvé le parcours è vélo un peu dangereux, la piste n'est pas très carrossable

(beaucoup de cailloux) Nous n'avons pas pu admirer le paysage? trop occupés à faire attention de ne pas

être déséquilibrés.

Groupe de 4 pers.

Voyage Vietnam du 06 au 17 Avril 2018

Etienne Clement
Etienne Clement
France
“Nous serons de fervents publicitaires de votre organisme dans notre entourage”

Bonjour Madame Thanh Thuy   

Voila, nous sommes bien rentrés à la maison et le vol s'est bien passé, merci.

Je voulais à mon tour vous remercier :

pour le professionnalisme et l'écoute que vous avez démontrés
pour l'élaboration de notre séjour au Vietnam
pour la qualité de nos échanges
pour votre accueil au sein de l'agence FAREASTOUR le samedi 14 avec remise de souvenirs qui nous font énormément plaisir

et enfin, mais non des moindres, remerciements pour la délicate attention dont vous avez fait preuve pour féter les anniversaires de Clément et Michel; oui bien sûr, les choses ne se sont pas passées comme vous l'aviez organisé mais même si le gâteau aurait été très bon sur le bateau en baie d'halong, il était excellent au restaurant à Hanoï.

Votre démarche nous a sincérement touchés et merci de considérer l'évènement comme "si importante affaire" :-).

Nous ne vous promettons pas de revisiter le Vietnam mais serons de fervents publicitaires de votre organisme dans notre entourage, comptez sur nous.

Nous pensons, Thérèse Michel et nous mêmes, nous rapprocher du blog pour y faire part de notre ressenti et de notre très bon séjour au Vietnam grâce à vous.

Avec nos remerciements renouvelés

Clément et Marie Paule ETIENNE

Groupe de 4 pers.

Voyage Vietnam 12 jours, du 06 au 17 Avril 2018

Laurent HEDIN
Laurent HEDIN
Thailande
“Ce fût très agréable de voyager avec vous!”

Bonjour Julia,

Nous sommes bien arrivés en Thaïlande après notre circuit au Vietnam et au Cambodge qui était parfait.

Très très bonne organisation, des hôtels vraiment très agréables et des visites très intéressantes...avec des guides pour la plupart compétents, le meilleur de loin était celui du delta du Mékong (Phuoc) compétent cultivé pédagogue et drôle....Nous ne manquerons de mettre un avis positif sur votre site dès que nous en aurons le temps!

merci encore pour vos services, ce fût très agréable de voyager avec vous!

Catherine et Laurent HEDIN

Groupe de 2 personnes.

Voyage Vietnam – Cambodge 16 jours, du 27/03 au 11/04.

Anh Thu Hoang
Anh Thu Hoang
France
“Merci pour votre excellente prestation”

Bonjour Julia, 

Comment allez-vous ?

Nous sommes bien rentrés en France et avons déjà repris le travail et la routine quotidienne.

Nous souhaitons juste prendre le temps pour vous remercier pour votre excellente prestation et votre accompagnement tout le long de notre voyage. Merci encore pour votre disponibilité et votre rapidité de retour à chacun de nos emails. Votre suivi a rendu notre voyage très facile et sans encombre.

Nous souhaitions également vous donner un feedback général sur notre voyage:

- Parmi toutes les activités que nous avons faites, nous souhaitions également vous remercier pour notre experience à Sapa. Nous avons beaucoup aimé notre rencontre avec Thiet, un guide passionné et engagé dans des associations locales. Il a pris le temps de nous faire decouvrir le mode de vie des ethnies du Nord et n'a pas hésité à sortir du sentier pour nous montrer des moments de la vie des locaux. 

- Dormir chez les Dao Rouge et chez l'habitant dans le Delta du Mekong ont également été de très belles expériences. 

- Nous avons beaucoup apprécié que notre guide Huong (?) à Hanoi nous ait accompagné jusqu'au train pour Sapa. Cela a rendu l'expérience beaucoup plus simple et agréable (trouver le bureau pour retirer les billets, trouver le train, etc...)

- Un petit point négatif: En ce qui concerne la croisière sur la Baie d'Halong, nous aurions aimé naviguer un peu plus longuement dans la baie pour profiter du paysage (cependant, la Baie Tu Long Bay est un très bon choix). Au retour, c'est dommage qu'on soit déjà retourné au port Hon Gai à 10h30 au lieu de 12h! Le déjeuner a donc été pris dans un environnement beaucoup moins sympathique (bruit des bateaux voisins, air un peu pollué, pas de joli paysage...).

- Concernant les hotels, rien à dire, tout s'est bien passé. 

Merci encore une fois pour tout et surtout pour votre accompagnement. 

Bien à vous, 

Anh-Thu et Paolo

Groupe de 2 personnes.

Voyage Vietnam 15 jours, du 23/03 au 06/04.

Dominique  HEYDENREICH
Dominique  HEYDENREICH
France
“Grâce a vous nous avons pu en toute sérénité visiter ce magnifique pays”

Chère Julia

nous venons de rentrer en France après notre   séjour en Birmanie

tout c est très bien passé

les hôtels  étaient très bien sauf a pindaya ou nous nous sommes retrouvés seul pour diner et pour le petit déjeuner

c était triste

nos guides étaient très bien et surtout Ms Win vraiment très sympathique et professionnelle

tous les chauffeurs étaient a l heure 

votre organisation a été parfaite et nous vous en remercions

grâce a vous nous avons pu en toute sérénité visiter ce magnifique pays

merci et peut-être a bientôt  

cordialement

Dominique  HEYDENREICH

Groupe de 2 personnes.

Voyage en Birmanie de 15 jours, du 14 au 28 mars 2018

Michèle Mermod
Michèle Mermod
France

Bonjour thanthuy,

Voila, nous sommes rentrés à la maison après ce long voyage

Je tenais à te remercier pour l'organisation sans faille de ce voyage, au niveau des guides et chauffeurs toujours à l'heure, compétents et dispos;

Notre préféré fut le premier ETIENNE, et celui du Cambodge OK était aussi formidable !! Nous avons eu un peu de mal avec le Français de Thérèse à Saigon !!

LES PLUS DU VOYAGE

- l'organisation,

- Mai chau, chambre chez l'habitant au top ! et rizieres magnifiques avec plantation en cour, village de Van , à côté,  superbe, ou nous sommes allés manger avec étienne dans un endroit formidable ; tu devrais lui demander exactement, car il y a aussi des chambres et dortoirs;

- Hué, hotel ROMANCE, exceptionnel de gentillesse, de service et de confort.

- la ballade en bateau sur le MEKONG, vers les criques  Caison était magnifique.

- le village flottant  Kompong KHLEANG du lac cambodgien ,  SUBLIME car peu de touristes !!

- hoi an, Hotel super et village magnifique

- Hotel La niche d'ANGKOR  SUPER  pour son jardin et sa piscine : 

- la ballade de 5 heures dans les rizières de SAPA était formidable,

- le voyage en train aller  nous a plu, car drôle et original, le retour un peu moins, car cabine sur les essieus (roues) et a côté des toilettes !!

- la nuit chez habitant sur  l'ile de Quoi THIEN, fut très sympa, avec le tour en vélo a travers les champs d'ajonc ; par contre c'est vraiment très très sommaire, et ne conviendrait peut être pas à des   personnes agèes pas très sportives !!!

- et bien sur te rencontrer toi et ta  petite famille à Hanoi , fut un réel plaisir !!!!

LES MOINS DU VOYAGE

- certains logements comme dans la baie d'halong terrestre !!

je te conseille de prospecter pour une nouvelle adresse !!

un petit hôtel just'a l'entrée du village, tenu par un couple qui parle le français et ou nous avons bu un verre est formidable , avec PD inclus a 20 US PAR CHAMBRE, me semble une belle idée de proposition à tes clients européens, tu devrais te renseigner.

- la compagnie GREYLINE, n'est pas formidable au niveau nourriture et service, ne tient pas les promesses de la description d'internet avec bbq de fruits de mer, qui se résume a deux crevettes brulées dans l'assiette !!

Voila Than Thui, nos impressions communes,

Je te souhaite beaucoup de bonheur

j'espère que ces quelques phrases te seront utiles

avec toute notre amitié

MICHELE PHILIPPE ROSELYNE ET GERARD

 

Groupe de 4 personnes
Voyage au Vietnam et au Cambodge du 20 Fév. au 14 Mars 2018

Pouzet Nicolas
Pouzet Nicolas
France
“Toutes les personnes ayant contribue a notre voyage ont étaient au petit soins avec notre groupe!”

Bonjour philippe,

Je viens par ce mail vous faire un petit compte rendu de notre voyage.
La définition de ce voyage est:Parfait.
Grâce a vous et votre agence,nous avons pu par une première approche visiter ce fabuleux pays.
Toutes les personnes ayant contribue a notre voyage ont étaient au petit soins avec notre groupe!
Nos guides ont étaient d'une incroyable gentillesse,et un chauffeur sur la dernière partie qui était exceptionnel d'une part de sa conduite,d'autre part de son sourire.toujours prêt a nous faire plaisir.
Le guide dans le delta du Mekong a avec notre accord a supprimé une visite de parc,car il fallait prendre 2 bac allez et 2 au retour,il y avait beaucoup de véhicules en attente pour prendre ce fameux bac(fullmoon).Je pense que son choix était justifier par rapport au programme.sinon tout était parfais!!

Cordialement.

Groupe de 10 personnes
Voyage au Vietnam du 05 Fév. au 10 Mars 2018

Joëlle et Gérard
Joëlle et Gérard
France
“Vous êtes une équipe formidable, professionnelle et caractérisée par la rigueur et le sérieux”

Bonjour Madame Julia Nguyen et toute l'équipe Far Eastour,

Cela fait suffisamment de temps que nous sommes rentrés pour donner un avis avec tout le recul qui convient.

Nous voyageons beaucoup et avons de multiples repères de comparaison.

Ainsi nous pouvons dire que vous êtes une équipe formidable, professionnelle et caractérisée par la rigueur et le sérieux. 

Nous avons bénéficié avec vous de tout ce qu'un voyageur attend de son organisateur.

Bravo et merci.

Nous préparons actuellement notre prochain voyage en Argentine et Uruguay...

Peut être reviendrons nous à Phu Quoc...

Bien à vous, nos sincères amitiés,

Joëlle et Gérard 

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 08 Jan. au 05 Fév. 2018

Chabosseau
Chabosseau
France
“L'organisation à été parfaite”

Bonjour,

Désolé de notre réponse tardive mais notre maison à été cambriolée pendant notre séjour au Vietnam et notre retour a été compliqué

Pour ce qui est du voyage, l'organisation à été parfaite pour toutes les réservations d'hôtels, de chez l'habitant, le train, l'avion, les bateaux, les transferts, etc...  durant tout le séjour, malgré la fête du Têt, et nous tenions à vous remercier vivement !!
Nous avons eu à chaque fois l'agréable surprise d'avoir 2 chambres pour nous et nos filles et l'accueil a été de grande qualité partout où nous avons été hébergé
Les 4 guides que nous avons eu, ont une très bonne connaissance de leur région respective, une grande culture et parlent très bien le français et ont été d'une grande gentillesse avec nous.
Les chauffeurs ont été également très gentils malgré le problème de langue, car la plupart ne parlaient ni anglais ni français
Nous avons beaucoup aimé la famille chez qui nous avons été à Mai Chau ainsi que leur maison sur pilotis où nous avons dormi

Il est juste dommage que nous n'ayons pas pu vraiment voir la préparation de la fête du Têt dans la famille à Hoi an, ni pu visiter une école sur Mai Chau
A noter aussi que la seconde nuit chez l'habitant sur Tam coc était nettement moins bien que la précédente au niveau du logement et du petit déjeuner
Nous pouvons dire aussi que quelques arrêts des chauffeurs dans des grandes "boutiques ou restaurants à touristes" auraient pu être évité

Le programme était très complet, très riche culturellement, très varié et nous avons passé un voyage magnifique et inoubliable en famille!!!
Vous habitez un beau pays, avec des paysages et un patrimoine exceptionnels. Un pays en pleine expansion qui change très vite mais qui semble ne pas oublier ses racines et son histoire
 
Merci à vous  pour votre professionnalisme ainsi qu'aux autres personnes de votre agence, et tout ceux que nous avons croisés, qui ont fait que ce voyage s'est bien passé pour nous

Cordialement

Famille Chabosseau

Groupe de 4 personnes
Voyage au Vietnam du 11 au 24 Fév. 2018

Alain
Alain
France
“Allez-y les yeux fermés, je n'ai jamais eu une qualité pareille de prestations”

Bonjour,
Je viens d'effectuer mon voyage au Vietnam. 
Après être passé par 2 fois par des Tour Operators français (NF et K..i), j'ai décidé cette fois de passer par une agence locale d'Hanoï par internet. Cela a de grands avantages : absence d'intermédiaires, on traite directement avec l'agence vietnamienne qui est sur le terrain et sont capables de négocier au mieux pour nous. 
Mais dans la jungle d'internet, pas toujours facile de faire le bon choix.
En faisant des recherches, je déniche une agence ayant obtenu l'attestion d'excellence de Tripadvisor.
Je clique sur leur site et tout de suite une personne vous contacte en tchat direct EN FRANCAIS.
J'ai alors demandé un circuit sur mesure en occultant certaines destinations et en demandant certaines des sentiers battus (par exemple pas la baie d'Halong mais la baie de Lan Ha, moins empruntée).
Ils sont très réactifs, répondent quasi instantanément à tout moment de la journée jusqu'à 21h heure française (ça fait du 3h du matin locale).
J'ai pu avoir pour un budget inférieur au TO français des prestations haut de gamme, avec notamment une jonque privée rien que pour nous et l'équipage.
Je vous recommande sans ménagement notre chargée de clientèle Chinh que vous pouvez contacter de ma part. 
Pour info, Chinh a tout juste 1 an dans la boite, mais c'est une vraie professionnelle et qui se mettra en 4 pour que votre voyage se déroule pour le mieux. Tous les jours elle nous contactait par whatsapp pour savoir si tout allait bien, elle a même pris en charge la réparation d'une fuite de baignoire, pour que l'hotel agisse au plus vite. 
Ou bien nous réserver le Chill de Saîgon qui était hors-prestations, ou faire l'intermédiaire avec un tailleur qui parlait mal l'anglais. C'est dire.

Voici ces coordonnées (ne pas passer par le tchat du site sinon ce ne sera pas elle que vous aurez :-))
Email : chinh@fareastour.fr Mob. +84 9.76.30.02.62.
Allez-y les yeux fermés, je n'ai jamais eu une qualité pareille de prestations :-)

Alain

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 22 Fév. au 03 Mar. 2018

Claude NGUYEN
Claude NGUYEN
France
“Je vous félicite car ce fut un beau voyage que vous nous avez organisé”

Bonjour chère madame ThanhTHUY,

Voilà donc que se termine ce voyage après près d'une année de patience et de modifications.

J'ai pris quelques jours de plein repos car ce voyage a été très fatiguant pour mon âge mais, j'ai tenu à accompagner mes enfants pour cette découverte du pays. Compte tenu du peu de jours que nous avions je dois madame vous féliciter car ce fut un beau voyage que vous nous avez organisé. J'ai eu entièrement raison de vous faire confiance, il s'était établit un véritable feeling entre vous et moi. Et je vous ai transmis la suite avec Frédéric ce qui a très bien fonctionné.

J'ai laissé les soins a Frédéric et Thomas de remplir vos feuilles d'appréciations car leurs exigences vous rendrons un meilleur service, eux qui sont à la découverte du pays.

Madame, permettez moi de vous souhaiter une bonne année avec santé bonheur et beaucoup de réussite, j'ai regretté de ne pas passer plus de temps avec vous lors de notre passage en vos bureaux. Ce voyage au Vietnam sera le dernier car je me suis rendu compte que mon âge ne me permettait plus de si long trajet en avion.

Très cordialement

Claude NGUYEN

Groupe de 3 personnes
Voyage au Vietnam du 01 au 15 Fév. 2018

Jean-Claude Deroudilhe
Jean-Claude Deroudilhe
France
“Nous sommes aussi très satisfaits de votre agence FAR EAST TOUR !”

Bonjour,

J'espère que vous avez passé de bonnes fêtes du Tet Nguyen Dan.
Nous vous remercions personnellement de votre gentillesse et de votre professionnalisme dans le suivi et l'organisation de notre voyage Vietnam-Cambodge en janvier.
Nous sommes aussi très satisfaits de votre agence FAR EAST TOUR ainsi que de nos guides et chauffeurs.
Une petite remarque:
Je pense que le circuit devrait compter deux jours de plus avec repos libre, car pour des personnes de plus de 65 ans, le rythme est un peu rapide, donc fatiguant.
Un stop d'un jour à Saïgon et à Phnonpenh (passage beaucoup trop rapide) serait bénéfique.
J'ai réalisé un petit film (en deux parties) de notre voyage, à visionner en diffusion restreinte sur Youtube.

https://youtu.be/VfjsUa3NqUA

https://youtu.be/UkSfU_P44fk


Avec mes cordiales salutations.

Jean-Claude Deroudilhe

Groupe de 4 personnes
Voyage combine Vietnam - Cambodge du 12 au 26 Jan. 2018
Nadia BEN SAIDA
Nadia BEN SAIDA
Tunisie
“C'est le meilleur voyage dans ma vie !”

Chère Julia,

Merci pour votre mail. Bien rentrés, je garde d'excellents souvenirs du Vietnam et surtout de votre professionalisme, c'est le meilleur voyage dans ma vie ! Un peuple généreux et profond, des paysages à couper le souffle et une gastronomie délicieuse font de votre pays une destination hors normes. 

Cordialement, 

Nadia BEN SAÏDA  |  Purchasing logistics manager |   ELTEC  |   Tunisia     

Groupe de 5 personnes
Voyage au Vietnam du 03 au 14 Jan. 2018

Julien Buob
Julien Buob
France
“Vous avez gravé dans nos mémoire un très beau souvenir, varié et très riche”

Bonjour,

En effet nous avons repris le travail et c'est la tête remplie de bon souvenirs que nous affrontons ce retour à la réalité. Ces bons souvenirs sont en grande partie grâce à votre sérieux travail et votre gentillesse.  Du coup quand on nous parle vietnam nous répondons far east tour et Madame Thanh Thuy!!! Nous sommes honoré d'avoir visité un pays comme le votre, plein de richesses, de culture, d'une histoire incroyable (et souvent difficile) et ne parlons pas de la nourriture!!! nous nous sommes régalé!!!!! c'est avec un grand respect que nous avons quitté vos terre et que nous la recommandons à qui veut bien l'entendre! Alors MERCI. Merci car vous avez gravé dans nos mémoire un très beau souvenir, varié et très riche. Nous vous souhaitons bonne continuation et que vous et votre famille se porte bien! 

Anais et Julien

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 05 au 26 Déc. 2017

Marc LARRAN
Marc LARRAN
France
“J’ai beaucoup apprécié de travailler avec vous!”

Bonjour,

Merci Thanh Thuy de nous avoir permis de découvrir un peu du Mékong. Cette croisière fut un grand bonheur.

Je viens de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Il sera probablement visible demain.

J’ai beaucoup apprécié de travailler avec vous et je vous souhaite une bonne continuation professionnelle.

Très cordialement.

Marc LARRAN

Groupe de 4 personnes
Croisière au delta du Mékong sur le bateau Dragon Eye du 27 au 29 Dec. 2017

 

Martine Touboulic
Martine Touboulic
France
“Nous avons passé un agréable séjour au Vietnam et au cambodge”

Bonjour Julia,

Nous sommes heureux de vous présenter tous nos meilleurs voeux de bonne et heureuse année 2018, qu'elle soit à la hauteur de vos attentes tant au niveau professionnel que personnel.

Nous avons passé un agréable séjour au Vietnam et au cambodge pour finir à Singapour.

Ce voyage restera pour nous 2 un très beau souvenir, et nous en faisons la promotion.

Avec tous nos remerciements

Martine et Guy TOUBOULIC

Groupe de 2 personnes
Voyage combiné Vietnam - Cambodge du 11 au 23 Déc.  2017

Philippe Micquiaux
Philippe Micquiaux
France
“Notre séjour a vraiment été un grand plaisir”

Bonjour Julia,

Ce mail pour vous dire que nous sommes bien rentré  à Paris, il fait tout gris ce matin et il pleut ..

Notre correspondance s'est très bien passée.

Je vous remercie à nouveau pour vos conseils et votre très grande disponibilité.

Notre séjour a vraiment été un grand plaisir, grâce à l'organisation que vous avez su mettre en place pour nous.

Dès que j'ai un petit moment de libre, je ne manquerai pas de poster un commentaire sur votre site web...

En vous souhaitant un très joyeux noël ainsi qu'à toute votre famille , sans oublier l'ensemble des membres de votre agence Far East Tour.

Bien cordialement

Philippe Micquiaux

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 08 au 15 Déc. 2017

Mme Michèle Denimal
Mme Michèle Denimal
France
“Les guides ont été toujours à nos petits soins !”

Bonjour,

Notre voyage est terminé et nous sommes de retour dans notre Normandie avec des beaux souvenirs du Vietnam .

Nous vous remercions beaucoup de votre professionnalisme .

Vous avez été à notre écoute tout au long de ce voyage et vous avez su répondre à notre demande (lits ) Notre intineraire a été conforme à nos attentes .

Les différents chauffeurs ont fait leur maximum pour tenir les horaires mais en étant toujours très prudents . Les guides ont été toujours  à nos petits soins . Ils ont su adapter les visites en fonction de la météo ,de la circulation... nous avons été satisfaits par le programme sauf peut être la promenade sur le fleuve à Hoi An qui n’avait pas grand intérêt et la 2 eme visite d’une ancienne maison typique dans cette même ville où nous avons eu l’impression d’être un peu piège car très rapidement on nous a proposé des achats et devant notre refus une légère agressivité est apparue Les hébergements nous ont enchantés surtout chez l’habitant . Bien que simples  mais toujours propres nous avons pu nous rendre compte de la vie  des habitants  des campagnes . Les hôtes ont été charmants faisant de leur mieux pour nous faire plaisir .

Un petit bémol l’accueil de monsieur sur l’île de Cu Lao ONG Ho, contrairement à madame qui était charmante .

Nous étions dans une chambre correcte où était installé un hôtel religieux  .

Cette chambre nous a paru très importante pour cette famille et surtout pour monsieur .Le va et vient de monsieur dans cette pièce nous a perturbé et nous avions l’impression de ne pas avoir notre place . Le soir vers 18h30  et le matin vers 4h30 ( nous dormions)il entre dans la pièce  et pratique  sa religion cela fait un drôle d’ effet surtout lorsque l’on dort et que l’on sent une présence .

Ces petits incidents n’ont en aucun cas gâché notre séjour Nous garderons donc un très bon souvenir. Si des amis décident de partir dans ce très beau pays nous leur conseillerons votre agence.

Cordialement

Michèle Denimal

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 29 Oct. au 19 Nov. 2017

M. et Mme JOUEN
M. et Mme JOUEN
Tahiti-Polynésie
“Nous avions été ravis et contents !”

Bonjour Julia,

Nous voilà  à  la maison après  un bon et merveilleux  périple  de 3 semaines au Vietnam et Cambodge.

Tout le groupe  vous  remercie et à votre staffs, guides et chauffeurs qui ont été  très  professionnels dans leur métier.  Nous avions été  ravis et contents du choix des sites et impressionnés  de leur beauté. Très  bonne découverte et la gentillesse des gens pour leur accueil  aussi bien des hôtels  que chez les habitants et bonne prestation en matière culinaire  où  nous avions gâtés  et  savoures les specialîles des régions. 

Encore  une fois merci et merci Julia et ton équipe. 

Vous souhaite une bonne fête  de fin d"année et un bon réveillon et à  la prochaine  escapade. 

Amicalement 

Francette  et François JOUEN 
 

Groupe YNAM SIAOTHONG de 10 personnes
Voyage combiné Vietnam - Cambodge du 13 Nov. au 02 Déc. 2017

M. et Mme STEFFEN
M. et Mme STEFFEN
France
“Nous avons passé d'excellentes vacances !”
Bonjour Madame,

Tout d'abord nous voulions vous remercier de l'accueil que vous nous avez réservé dans votre agence lors de notre venue. 

Nous avons passé d'excellentes vacances. Nous avons pu découvrir votre magnifique pays. Nous avons rencontré des habitants très chaleureux, avec le sens de l'hospitalité.

Nous remercions également notre guide ainsi que notre chauffeur, très professionnels, avec qui nous avons échangé des moments inoubliables ...

Le transfert du terminal T1 au T2 s'est très bien passé.

Très cordialement,

Gabriel et Severine STEFFEN

Groupe de 4 personnes
Voyage au Vietnam du 05 au 20 Nov. 2017


 
Stephane BARDIN
Stephane BARDIN
France
“Continuez à faire rêver vos clients !”
Bonjour Mme Thanh Thuy,

Nous voulons encore vous remercier pour avoir aussi bien organisé notre voyage, notre guide et chauffeur ont été eux aussi extraordinaire sur tous les points, les familles sélectionnées nous on accueillies comme leurs propres membres de leur famille des moments inoubliables qui resteront dans nos cœurs. Nous vous ferons parvenir des photos dès que le tri sera effectué car nous avons comptabilisé plus de 1500 clichés chacun !!!!!! Encore merci et surtout continué à faire rêver vos clients. A très bientot.

Stephane BARDIN

Groupe de 4 personnes

Voyage au Vietnam du 05 au 20 Nov. 2017

 
Gérard TRAPPIER
Gérard TRAPPIER
France
“Félicitations à toute l'équipe de Far East Tour !”
Bonjour Thanh Thuy,

Ma femme et moi-même tenons à vous remercier de la parfaite organisation de notre voyage au nord Vietnam. Que ce soit la ponctualité des chauffeurs, votre soutien logistique ou bien vos conseils pour établir notre circuit, tout a été sans faille et je vous en remercie vivement. Oui, même la météo était de la partie, mais là, je ne pense pas que vous y soyez pour quelque chose... Bref, un super voyage ! 

Félicitations à toute l'équipe de Far East Tour.

Très bonne journée.

Gérard TRAPPIER

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 27 Oct. au 7 Nov. 2017

 
Jean-Michel Drevon
Jean-Michel Drevon
France
“Votre agence et toi avez été irréprochables de bout en bout !”
Chère Anna,

Nous voilà de retour à Rouen, dans le froid et avec un peu de fatigue.

Nous voudrions te dire combien nous avons apprécié ta vigilante et amicale sollicitude.

Votre agence et toi avez été irréprochables de bout en bout et cela a participé largement de notre confort pour apprécier le voyage et les rencontres.

Tout a été passionnant sur le plan des rencontres, surtout bien sûr le nord, les montagnes et les journées chez l'habitant.

Nous serons heureux de vous faire connaitre à nos ami.e.s

Avec toute notre sincère reconnaissance.

Jean-Michel et Dominique

PS si tu as besoin d'avis plus précis n'hésite pas à nous demander, mais nous avons rempli les enquêtes de satisfaction des deux premières parties du voyage.

--
Jean-Michel Drevon

Groupe de 2 pers. 
Voyage du Nord au Centre du Vietnam
Du 14 Oct. au 3 Nov. 2017 

 
Famille Conreaux
Famille Conreaux
France
“Nous vous remercions tous les 4 pour les supers vacances que nous avons passées”
Bonsoir Monsieur Tort,

Un petit mot pour vous dire que nous sommes revenus du Vietnam et que nous avons tous les 4 trouvé le voyage, le pays et le circuit vraiment supers.
Ce serait très long pour moi de tout vous détailler par mail mais nous avons beaucoup apprécié l'accueil des vietnamiens, les paysages, nos 2 guides (et surtout Jean-Paul que nous avons eu plus longtemps et qui était vraiment aux petits soins pour nous prenant le temps de nous expliquer  chaque plante, nous faisant goûter tous les plats et les légumes locaux.
Il nous a aussi permis d'être au plus proche des gens nous faisant partager leur vie quotidienne, leurs coutumes, leurs plats, ...

Nous avons aussi très bien été accueillis par l'agence sur place où tout le monde était adorable.
Les enfants ont appris des milliers de choses et cela leur a fait une super expérience.

Nous vous remercions donc encore tous les 4 (ainsi que tous les intervenants de ce voyage) pour les supers vacances que nous avons passées.
J'ai deux personnes autour de moi qui m'ont demandé vos coordonnées, je vais donc leur transmettre et, qui sait, peut-être qu'elles aussi auront la chance de partir par l'intermédiaire de votre agence.
Très bon dimanche à vous et bonne continuation

Bien cordialement

Dorothée, Pascal, Killian et Mallaurie Conreaux

Groupe de 4 pers. 
Voyage du Nord au Centre du Vietnam
Du 20 Oct. au 1 Nov. 2017 

 
Katy OLLIVIER
Katy OLLIVIER
France
“Merci pour votre professionnalisme, votre grande qualité d'écoute et de savoir-faire!”

Bonsoir Julia,

Merci pour ce charmant dîner en bord de rivière, c'était épatant pour notre dernière soirée au Vietnam.

Nous en repartons demain, le coeur serré, tant ce pays nous a émerveillés !

La splendeur des paysages et la diversité culturelle nous ont vraiment touchés.

Nous reviendrons sans aucun doute dans les prochaines années.

En attendant nous vous remercions pour votre professionnalisme, votre grande qualité d écoute et de savoir-faire, et vous souhaitons une belle fin de semaine. 

Bien amicalement,

Katy OLLIVIER

Famille OLLIVIER x 4 pers.
Voyage au Vietnam du 8 au 18 Aout 2017



 

Frédéric TURBE
Frédéric TURBE
France
“Une super organisation !”

Bonjour Julia,

Nous voilà de retour depuis 10 jours avec des souvenirs extras !

Nous avons passé 3 semaines fabuleuses, que de belles photos encore pour longtemps. Un pays superbe qui donne envie d'y revenir.

Les 3 jours dans le Mekong avec Hieu furent supers.

Un guide qui connaît bien son pays, sachant répondre aux questions, nous apprenant un maximum de choses, attentif et adaptable .

Une super organisation ... chez des hôtes très sympatiques, aux petits soins, un guide local parfait qui a su nous montrer un max de choses en un min de temps !

Très bonne idée les vélos !

Je peux vous recommander sans aucun soucis en France.

J'ai envoyé des photos à Hieu, si vous avez un site sur lequel je peux envoyer des infos, n'hésitez pas à me le donner.

Encore merci 

Bonne journée

Virginie, Frédéric et Simon

Famille TURBE x 3 pers.
Voyage au Vietnam du 5 au 26 Aout 2017

 

Thierry THEAU
Thierry THEAU
France
“Très satisfaits de la croisière sur le delta du Mekong, la prestation était excellente !”
Bonjour Amandine,

Ce petit mot pour vous dire que nous sommes très satisfaits de la croisière sur le delta du Mekong, la prestation était excellente, le guide et l'équipage adorables et très professionnels.
De plus, vous nous avez donné de précieux conseils sur le choix de la croisiere. Merci beaucoup !

Cordialement,

Thierry et Michele Clement

M. et Mme THEAU
Croisière en bateau Mango Cruise - Delta du Mekong du 14 au 15 Aout 2017
Stéphanie Géraux
Stéphanie Géraux
France
“Que d'autres familles puissent bénéficier de vos excellents services!”
Bonjour Anna,

Bien rentrés du Vietnam, nous avons de très bons souvenirs plein la tête et nous tenons à vous remercier une fois encore pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Tout était parfait et toute la famille est ravie de ce très beau voyage que vous nous avez organisé.

Nous avons mis un commentaire sur tripadvisor pour que d'autres familles puissent bénéficier de vos excellents services.
 
Bien Cordialement.
 
Stéphanie et Damien Géraux.

Famille de 4 personnes
Voyage au Vietnam du 10 au 27 Juillet 2017


 
Minh TRAN
Minh TRAN
France
“Merci de votre professionnalisme et votre dévouement dans l'organisation de notre circuit”
Bonjour co Julia,
 
Tout d'abord je tiens à  m'excuser pour ne pas vous écrire tout de suite, à la fin du circuit. En effet depuis le retour à Saigon, entre les visites dans la famille et les courses, le temps passe tellement vite.

Les personnes qui m'ont accompagné sur le circuit, se joignent à moi pour vous remercier de votre professionnalisme et votre dévouement dans l'organisation de notre circuit. Nous avons beaucoup apprécié ce circuit, tant dans le contenu, les hôtels mais surtout pour votre choix, du guide et du chauffeur. Ils sont très compétents dans leur domaine  et très gentils durant le voyages.

Nous n'hésiterons pas de référencer votre agence et vous à nos familles, nos entourages mais aussi sur internet.

Bien cordialement.

Minh.

Groupe de 5 personnes
Voyage au Vietnam du 01 au 08 Juillet 2017
Treguer
Treguer
France
“Tout était parfais !”
(Temps du voyage: Du 12 au 21 Juin 2017)

Bonjour à toute l'équipe de Far Eastour.

Nous tenions à vous remercier pour l'organisation de ce trip mémorable à la découverte du Nord-Est de votre beau pays ainsi que notre magnifique "croisière" sur votre jonque, luxueuse (et ce n'est pas exagéré !) Nous avons passé d'excellents moments tout au long de notre parcours, tant avec Luc notre guide et Tù notre conducteur, que chez les différents hôtes qui nous ont accueilli avec simplicité et gentillesse. Un grand merci à Julia qui prenait de nos nouvelles tout au long du voyage, pas d'inquiétude, tout était parfais !
Bien cordialement,

Madame et Monsieur Treguer

Groupe de 2 pers.

Voyage au Nord Vietnam du 12 au 21 Juin 2017

Joseph et Marie Christine
Joseph et Marie Christine
France
“Vous avez parfaitement compris nos attentes pour ce long voyage !”
(Temps du voyage: Du 17 Juin au 01 Juillet 2017)

Bonjour Julia,

Nous voici de retour en France dans notre région Lyonnaise, un peu fatigués du voyage retour mais en contre partie nous avons, grâce à vous, passés un inoubliable voyage en Asie du sud-est.

Vous avez parfaitement compris nos attentes pour ce long voyage, hôtels, restauration, visites, transferts. 

La découverte de ce séjour individuel a été parfaite et nous avons beaucoup aimé la visite de la baie d'Allong et celle  de la ville des lanternes, les temples au Cambodge.

Encore un grand merci pour ce séjour.

Nous manquerons pas de faire de la publicité de votre Agence et de son savoir-faire auprès de nos connaissances et amis  et ferons appel à vous pour de prochaines destinations en Asie du Sud Est, notamment un combiné haut Tonkin Thaîllande.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Très Cordialement

Joseph et Marie Christine

Groupe de 2 pers.

Voyage au Vietnam et au Cambodge du 17 Juin au 01 Juillet 2017

Alain et Arlette ROBIN
Alain et Arlette ROBIN
France
“Nous avons gravé en nous d'excellents souvenirs de votre pays magnifique !”

Bonjour Madame NGUYEN,

Nous vous remercions de votre mail. Après trois semaines écoulées depuis notre retour en France, sachez que nous avons gravé en nous d'excellents souvenirs de votre pays magnifique.

Nous avons apprécié les échanges que nous avons eu avec les vietnamiens, leur gentillesse et leur amabilité. 

Partout où nous sommes allés, nous avons été accueillis par des personnes formidables. Nous avons pris une multitude de photos de magnifiques paysages de votre pays et les souvenirs acquis vont rester dans nos mémoires très longtemps.

Nous avons également apprécié notre séjour avec votre guide et votre chauffeur dans la baie d'Halong terrestre. Votre guide a été très professionnel et a su répondre à nos questions, nous présenter votre pays et nous expliquer avec beaucoup d'application les différents points d'intérêts visites.

Nous vous remercions encore pour le programme proposé et tenons à vous dire que nous sommes les ambassadeurs de votre pays en France.

Très cordialement 

Alain et Arlette ROBIN

Groupe de 2 pers.

Voyage au Vietnam du 28 Mai au 10 Juin 2017

Patrice et Martine
Patrice et Martine
France
“Organisation sans faille !”
(Temps du voyage: 08 Mai - 23 Mai 2017)
Chère Julia, de retour a la garde depuis hier et apres s etre remis du voyage, nous savourons tout ce que nous avons découvert gràce à vous et vos équipes et retenons le professionalisme et la bienveillance de tous. Merci pour tous ces beaux souvenirs qui nous enchantent et nous laisse un gout de "revenez y" a 2 ou en famille pour découvrir les grands sites naturels du vietnam. Nous compterons toujours sur votre organisation sans faille.
Nous vous embrassons très cordialement comme nous avons pu le faire avec nos 4 guides: Lang, Nguyen, Han et Hieu. 
A bientôt
Patrice et Martine

Groupe de 2 pers.
Voyage au Vietnam du 08 Mai au 23 Mai 2017
Dominique Labreche
Dominique Labreche
Canada
“Nous avons beaucoup apprécié vos services !”
Bonjour,

Nous avons beaucoup apprécié vos services. Vous avez été très professionnelles dès le départ avec les échanges courriels jusqu'à notre accueil à vos bureaux.

Pour l'itinéraire, nous avons beaucoup apprécié le jour 2, la randonnée dans les rizières. C'était magnifique et de pouvoir s'y promener à travers les maisons et de voir les habitants, c'était encore plus intéressant. Les jours 4 et 5 aussi, de belles randonnées et de magnifiques paysages.

Nous avons toutefois moins apprécié les visites des villages du jour 6. Il n'y avait pas vraiment de nouveauté et la marche était ennuyeuse. Nous aurions pu laisser tomber la dernière journée et aurions souhaité passer plus de temps dans les rizières.

Nous avons été bien reçu dans les familles. Toutefois, nous avons préféré la famille du jour 4 car plus authentique pour nous. Bien que la première était très chaleureuse, nous trouvions que nous étions un peu trop dans le confort et qu'elle ne représentait pas vraiment le village où nous habitions. Notre guide nous a expliqué que c'était le règlement d'avoir un certain standard pour les touristes.

Enfin, concernant le chauffeur, nous l'avons trouvé très gentil et très serviable. Il conduisait très prudemment et il voyait toujours à notre confort. Le véhicule était toujours d'une très grande propreté malgré la boue que nous avions sur les bottes. Les enfants l'ont beaucoup aimé, tout comme nous.

Pour ce qui est du guide, il a été très gentil et s'exprimait très bien en français. Toutefois, il fallait lui poser des questions pour avoir de l'information. Il nous informait de certaines choses, mais il n'était pas très bavard de lui-même, bien qu'il était gentil avec les enfants. 

Les hébergements proposés étaient de très grandes qualités.

Merci pour tout, nous avons bien apprécié notre séjour.

Dominique 

Famille Labreche x 5 pers. 
Voyage au Nord du Vietnam, du 16 au 21 Mai 2017  

 
ALINE
ALINE
France
“Agence à recommander !”
(Temps du voyage: 14 Mai -17 Mai 2017)
Bonjour Julia 
On repart aujourd'hui  de Hanoï  pour Bangkok.  
On voulait vous remercier pour l'organisation  de notre trek à sapa. Notre guide Thanh était très sympathique, professionnel, excellent français  ...Et plein de connaissances sur le Vietnam et sur le monde extérieur. Très cultivé. Ce fut très agréable pour  nous. C'est absolument un guide à recommander pour des français. 
On garde  précieusement vos coordonnées pour des amis ou nous même si nous envisageons de revenir au Vietnam.  
Encore mille fois merci
Cordialement 
Aline et Jean marie 
Groupe de 2 pers.
Voyage à Sapa du 14 Mai au 17 Mai 2017
Patricia CHARLES
Patricia CHARLES
France
“Tout était super bien organisé !”
Bonjour Julia,
Je vous remercie pour votre message j'allais moi même vous envoyer un en rentrant en France. Nous sommes rentrés hier.
Je voulais vous dire à quel point j'ai était satisfaite par toutes les activités que vous aviez organisés.
Tous les transferts se sont bien passés, le guide était accueillant, le contenu des activites était parfait, le confort des habitations.
Tout était super, je voulais vous remercier vous et votre équipe pour tout, nous vous recommandons et penserons à vous pour nos futurs voyages,
Patricia Charles.

Groupe de 2 personnes
Voyage à Sapa et à Halong du 13 au 16 Mai 2017
Natacha Raoult
Natacha Raoult
France
“Magnifique voyage”
(Temps du voyage: 23 Avril - 29 Avril 2017)
Bonjour ,
Cette lettre est pour vous remercier pour ce magnifique voyage que vous nous avez organisé ! merci aussi de votre réactivité pour les changements de dernière minute auxquels vous avez répondu en trouvant toujours les meilleures solutions. Nous conseillerons votre agence !
Natacha Raoult

Groupe de 2 pers.
Voyage au Sud Vietnam et au Cambodge du 23 au 29 Avril 2017

 
Philippe CHU-VAN
Philippe CHU-VAN
France
“Agence à recommander chaleuresement”
(Temps du voyage: 23 Avril - 29 Avril 2017)
Bonjour Mme Nguyen,
Nous sommes bien rentrés et nous sommes contents de notre voyage sur le Mékong et au Cambodge. Tout s'est bien passé. Les hotels étaient très confortables et très bien placés.Les guides étaient très chaleureux et particulièrement Mme Kagna au Cambodge qui a été parfaite, et Mr Ten qui nous a fait profiter de ses connaissances expertes du site d'Angkor. 
Je voudrais vous remercier pour l'organisation de ce voyage qui s'est déroulé sans accrocs et qui nous a tous enrichis de connaissances. Je recommanderai chaleuresement votre agence aux personnes de ma connaissance qui voyageraient au Vietnam.
Je vous souhaite de continuer dans cette voie.
A bientôt
Cordialement

Philippe CHU-VAN

Groupe de 8 pers. 
Voyage au Sud Vietnam et au Cambodge du 23/04/2017 au 29/04/2017
Philippe Tanner
Philippe Tanner
Suisse
“Vos conseils et propositions ont été rapides et adaptés à nos souhaits!”

Bonjour Thanh Thuy,

Oui le retour s’est très bien passé et nous avons déjà repris le chemin du travail, dans le froid et sous la pluie !!! Notre léger bronzage ne sera bientôt plus qu’un souvenir…

Bien sûr, nous avions l’intention de vous faire un feed-back de notre périple vietnamien ????

Tout a été très positif, les points légèrement plus négatifs sont mentionnés uniquement dans le but de vous rendre service !

Tout d’abord nous tenons encore une fois à souligner votre efficacité lors de la préparation de notre voyage. Vos conseils et propositions ont été rapides et adaptés à nos souhaits.

Ensuite le voyage s’est très bien passé, les guides et les chauffeurs ont tous été extraordinaires (avec toutefois une petite préférence pour Tanh au centre). Tous étaient très cultivés et à l’écoute de nos souhaits.

Grâce à cet itinéraire, nous avons pu découvrir mille facettes de votre pays. Tant les paysages magnifiques de la Baie d’Halong (avec un plus pour la baie terrestre et la très agréable balade à vélo et un léger moins pour le côté très touristique et malheureusement pollué de la baie maritime… notre fille n’a pas remonté de calamar lors de la pêche mais uniquement une chaussure et des sacs plastiques). Dommage.

Ensuite les visites plus « culturelles » ont été très intéressantes (la Cité Impériale, les différentes pagodes, Cu Chi, la balade sur le Mekong et Ben Tre ont été nos préférées). Nous n’avons finalement pas visité Tay Ninh parce que ça faisait passablement d’heures de route pour une seule visite. Nous avons passé beaucoup d’heures sur la route ce qui nous a permis de contempler toutes sortes de paysages mais qui ont parfois été longues.

Les jours passés sur Phu Quoc ont été extra et reposants.

Au niveau des hôtels, tous étaient parfaits et le personnel très accueillant (un petit moins peut-être pour le Silverland assez impersonnel au niveau de la réception et la qualité de la literie du Nam Hoa). Le concept écologique de Mango Bay nous a beaucoup plu.

Nous avons été agréablement surpris que votre agence nous contacte à deux reprises pour s’assurer de notre satisfaction (encore félicitation pour ça).

Dans l’ensemble, nous avons trouvé qu’il y avait peut-être un peu trop de visites culturelles. Nous regrettons d’avoir passé quatre jours dans les grandes villes et pas visité du tout le nord, mais ceci était un choix de notre part.

J’ai déjà fait de la publicité pour votre agence à une de mes collègues qui va bientôt organiser son voyage au Vietnam.

Nous vous remercions encore 1000 fois pour vos jolies surprises à l’occasion de notre anniversaire de mariage et pour votre professionnalisme.

N’hésitez pas à nous contacter si un jour vous voulez visiter la Suisse… nous nous ferons un plaisir de vous guider !!

Carine et Philippe

Famille Tanner de 4 pers.
Voyage au Vietnam du 06 au 23 Avril 2017

Florence Cassanova
Florence Cassanova
France
“Remerciement pour le très beau voyage au Vietnam!”
(Temps du voyage: 09 Avril - 22 Avril 2017)
Bonjour Julia,
Je souhaitai vous remercier pour le très beau voyage au Vietnam que vous avez organisé pour nous au mois d'Avril. Nous avons toujours de belles images de votre pays en tête. Je vous envoie quelques photos prises par mon mari lors de ce périple.
Encore merci 
Florence Casanova
Merci de transmettre nos salutations à Lung

Groupe de M. Louis Vidon x 18 pers.
Voyage vélo - Nord du Vietnam du 09 Avril au 22 Avril 2017
Bruno Bertin
Bruno Bertin
France
“Vous nous avez organisé un superbe voyage !”
(Temps du voyage: Du 15 au 30 Avril 2017)

Bonjour Anna,

nous sommes bien rentrés dans notre petit village du sud-ouest de la France.

Nous avons vécu un merveilleux voyage, en partie grâce à votre belle organisation.

Nous avons pu découvrir des faces très variées du Viet Nam, et pour une première approche, c'était vraiment complet.

Quel confort d'être chaque fois accueilli à l'aéroport, avec un chauffeur et un guide parlant français qui nous attend !

Tous les guides ont été très sympas et à l'écoute, bon français général, surtout pour TOI à Hanoï.

Même à HUE, la guide nous attendait à l'aéroport (malgré le retard de notre avion).

Le choix des hôtels était parfait, nous avons aprécié à chaque fois des chambres calmes pour nous reposer.

Le choix de la Jonque sur la baie d'Halong, aussi très bien, seulement 3 cabines, c'est parfait. Charmant et calme.

Très bon choix aussi pour l'hôtel à HOIA, avec piscine et beau Jardin, super, idem pour le choix de l'hôtel à SIEM REAP.

De manière générale, vous nous avez organisé un superbe voyage, qui restera pour nous vraiment inoubliable, encore une fois, merci à vous et à toutes ces petites attentions, comme l'hôtel réservé au retour de LAOCAI, près de la gare.

Nous avons également apprécié que vous soyez à notre écoute quand nous avons souhaité changer le programme avec la nuit chez l'habitant à BAC HA. Nous étions vraiment mouillés et n'avions pas envie de rester dans l'humidité. Le lendemain, la guide à suivi le programme comme prévu, et il a fait beau. C'était très bien.

Toute l'organisation était parfaite, les chauffeurs et les guides sympatiques... (le guide anglais sur le bateau, sympa, mais un anglais difficile à comprendre....) pas grave.... Nous sommes vraiement contents de toute cette organisation et nous vous en remercions.

Quelques petites photos jointes en souvenir...

Encore merci Anna,

Amicalement,

Bruno et Martin

Groupe de 2 pers

Voyage Vietnam - Cambodge du 15 au 30 Avril 2017

Joel Rouch
Joel Rouch
Israel
“Nous sommes satisfait !”

Bonjour,

Je le repete que globalement nous sommes satisfait. Nous ne sommes pas des gens exigeants et comprenons que rien ne peut être parfait. J'essaie juste de vous aider.
Vous avez aussi beaucoup de positif:
- Toujours a l'heure.
- Votre parole est toujours tenue
- Guides et chauffeurs toujours très polis et agréables.
- On note que vous faites tout ce que vous pouvez pour satisfaire vos clients.
- Agence dynamique.
etc ...

C'est aussi de notre faute. On aurait du vous spécifier que nous n'aimons pas les endroits a touristes mais plutôt être prés de la population.
A chaque arrêt on se retrouvait avec des touristes et en particulier avec des Français ce qui ne dépayse pas.
Nous avons par exemple beaucoup aime les ballades a vélo car ça nous a rapproche du peuple.

Je recommanderai votre agence en aidant a preparer le devis.

Merci encore et mes amities a votre equipe

Joel Rouch

Groupe de 2 pers
Voyage au Nord Vietnam du 07 au 20 Avril 2017

 

Priscilla Giaccone Scotti
Priscilla Giaccone Scotti
Italie
“Croisière sur le Sampan Song Xanh - Deux jours inoubliables”
(Temps du voyage: 13-14 Avril 2017)
Bonjour Julia,
Merci infiniment pour ce deux jours inoubliables, on à etait ravi par le bateau et la gentillesse de l'équipage. Mon mari a été très content, c'était son rêve depuis longtemps é ne s'attendait du tout à ça! 
Priscilla Giaccone Scotti

Famille SCOTTI de 4 pers.
Croisière sur le Sampan Song Xanh- Delta Mekong du 13 au 14 Avril 2017
Jacky BARCAT
Jacky BARCAT
France
“Le programme a été parfaitement respecté !”

Bonjour Than Thuy,

Oui, ça y est, nous sommes rentrés en France depuis quelques jours. Nous sommes très satisfaits de la prestation de votre agence. Tout le monde était très ponctuel et n'apparaissait jamais comme pressé ou stressé. Le Chauffeur de Hanoï à Bac Ha était très bien, il nous a arrêté manger dans un petit restaurant de route très satisfaisant et nous a accompagné dans notre recherche d'hôtel à Bac Ha. A Bac Ha il y a beaucoup d'hôtels satisfaisants et nous avons trouvé de belles chambres pour 17$ la nuit, je pense qu'il n'est pas très utile de vouloir loger chez l'habitant. Le marché de Can Cau et le marché de Bac Ha ont été des moments forts de notre voyage.

Pour le voyage de 5 jours, le programme a été parfaitement respecté. Le Guide Qhuien est excellent. Toujours de bonne humeur, très cultivé, il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer les mœurs des populations du Vietnam, répondant toujours à toutes nos questions sans jamais s'agacer, essayant toujours de nous satisfaire au maximum tout en étant très attentif à nos demandes. Vous avez là un jeune homme qui ira loin car il a beaucoup de qualités. Tuan le chauffeur est également excellent, toujours de bonne humeur, il a fait son maximum pour que le voyage nous soit le plus agréable possible. La voiture était parfaite pour nous. 

Si je devais faire une critique, ce serait sur notre choix de parcours. Les trajets de 5 à 6 heures de route par jour étaient longs et le paysage un peu toujours pareil. Si je devais le refaire, soit je raccourcirais en allant pas autant au nord et en seulement 3 nuits 4 jours ou alors, je ferai une excursion de 2 jours avec retour à Bac Ha. Le premier soir, le logement chez l'habitant est très rustique mais aussi très authentique et les gens très gentils. Les deux hôtels ensuite sont très bien et le dernier logement au lac Bah bé est plus confortable que le premier, la nourriture plus proche de ce que nous connaissons, mais aussi moins authentique (18 chambres, presque une structure d'hôtel). Sur le chemin, pour les déjeuners du midi, les restaurants sont très très simples, la nourriture est très très simple, il y a lieu de le préciser.

Merci pour l'explication sur la marche des pagodes, c'est vraiment gentil de n'avoir pas oublié.

A bientôt de vous lire

Je vous embrasse

Jacky (et Chantal et Bernard et Régine)

Groupe de 4 pers.
Voyage au Nord vietnam en Avril 2017
Samuel Tremblay
Samuel Tremblay
Canada
“Merci encore pour tous tes bons conseils et ton efficacité !”
(Temps du voyage: Du 25 Mars au 6 Avril 2017)

Bonjour Anna,

Nous sommes bien rentrés au Canada! Le voyage de retour s'est bien déroulé. Évidemment nous aurions aimé rester plus longtemps au Vietnam, mais toute bonne chose a une fin!

Le printemps étant arrivé ici, la neige est fondue et la température se réchauffe, ça nous aide à apprécier le retour.

Merci encore pour tous tes bons conseils et ton efficacité. Merci pour cette magnifique aventure dans le Mékong avec M. Thanh : c'est un guide extraordinaire, nous l'avons beaucoup aimé!

J'ai laissé de bons commentaires sur TripAdvisor et Routard et je n'hésiterai pas à vous recommander à des amis.

Contacte-nous si tu viens un jour au Canada!

Au plaisir et merci encore!

Stéphane

Groupe de 3 pers

Voyage au Vietnam du 25 Mars au 6 Avril 2017

Jacques Depermentier
Jacques Depermentier
Belgique
“Nous sommes bien rentrés... émerveillés par ce magnifique voyage.”

Bonjour Chère Madame,

Nous sommes bien rentrés en Belgique émerveillés par ce magnifique voyage.

Encore une fois, nous tenons à vous remercier et à vous féliciter pour la qualité de l'organisation. Tout était parfait du début à la fin. 

Lorsque nous aurons d'autres projets de voyage en Asie, nous ne manquerons pas de reprendre contact avec vous.

Cordialement.

Jacques Depermentier

Groupe de 2 pers.
Voyage au Cambodge du 19 Mars au 08 Aril 2017

 

David Patrick
David Patrick
France
“Nous vous remercions de tout notre coeur pour toute votre organisation qui est toujours parfaite”
B‌onjour Madame,
Nos vacances sont terminées nous vous remercions de tout notre coeur pour toute votre organisation qui est toujours parfaite.
Vous pouvez féliciter tous les intervenants pour leurs professonnalisme du chauffeur au guide. le choix des hotels et surtout votre dévoument.
Pour nous vous etes devenue une amie le savoir recevoir votre gentillessse et votre charme. Vous méritez notre reconnaissance et pour le futur ce revoir. Nous vous embrassons
Les david.
A bientot.

Groupe de M. David Patrick, 4 pers.

Voyage Vietnam- Cambodge- Thailand, du 28 Février au  4 Avril 2017

NATHALIE BARLET
NATHALIE BARLET
France
“Nous garderons un souvenir exceptionnel du Vietnam grâce à vous...”
Bonjour Julia, 
Un grand merci pour vos conseils et votre organisation... Tout était parfait et tout très très bien organisé. Nous tenions à vous transmettre tout notre bonheur d avoir pu partagé ces moments avec Ton Ton, notre guide, si gentil, si cultivé,  si disponible, si attentionné, bref le guide parfait. Et tant la nuit chez l habitant que sur le bateau nous ont ravies par ces moments de partage et de convivialité tout ça avec un rythme très adapté, paisible, et authentique comme vous nous l aviez promis....Juste parfait de nouveau !! 
Encore merci pour tout... Quant à nous notre voyage se termine bientôt et nous garderons un souvenir exceptionnel du Vietnam grâce à vous... 
Encore un grand merci. ????
Nathalie et Aurore

Groupe de 2 personnes
Voyage au Delta du Mekong du 30 Mars au 01 Avril 2017
 
Céline & Alain
Céline & Alain
France
“Le voyage s'est passé parfaitement !”
(Temps du voyage: Du 29 Mars 2017 au 13 Avril 2017)

Bonjour Anna,

Nous sommes rentrés depuis 10 jours et je n'ai pas eu encore le temps de vous faire le retour sur notre voyage.
Tout d'abord, j'espère que vous allez bien.

Globalement, le voyage s'est passé parfaitement, les hôtels étaient superbes, les accueils en aéroport supesr, les guides très bien à bien. Particulièrement, une ovation pour Hué, cette personne mérite de travaillée, elle est à notre écoute et cerne bien ce que l'on veut et envie de faire.

SIEMREAP :
L’hôtel est superbe et bien placé, pratiquement au centre-ville. Le plus la piscine, c'est fantastique après une balade de pouvoir se repose.
Le guide et super, les explications claires et très intéressantes
En revanche, après 15 heures de vol, nous avons écourtés la visite de l’après-midi car nous étions fatigués

HOI AN :
Hôtel superbe, chambre calme, endroit magnifique.
Le guide Hué..... on a adoré, elle est surprenante et très gentille. Pleine d'humour. Personne fantastique, explications claires et compréhensibles
La visite du marché, les promenades dans les rues, nous avons apprécies. En revanche, la maison Tan ky et le spectacle - très piège à tourisme - et aucun intérêt.
Le col des nuage était vraiment dans les nuages puisqu'il pleuvait... nous avons déjeuner dans un endroit superbe, loin du restaurant pour touriste.

HUE
L’hôtel Pilgrimage, un petit paradis. Dommage il pleuvait nous n'avons pas pu profiter de notre chambre avec piscine.
Visite très bien

HANOI
L’hôtel la siesta, super bien, bien placé dans la vieille ville, très réactif par rapport à la chambre bruyante. Petit cadeau de dédommagement... merci
Le guide...bof, bof.  juste le minimum demandé.
NINH BINH
Hôtel Emeralda Resort,  très bien, et OUF nous avons pu prendre un bain dans la piscine chauffée... que du bonheur. Chambre très grande et confortable.
Visites superbes, repas en dehors des sentiers battus.

JONQUES AMIRA;
jonques très belle, autres couples sympathiques, repas très bien.
A mon avis, plus aucuns intérêts pour la baie d'halong puisque tout est interdit. De plus, le chauffeur nous a déposé dans une déchetterie, le lieu d'embarquement est sale. C'est du n'importe quoi.
Très déçue de ce spot.

HOTEL CINNAMON.
Chauffeur très sympa.
Hôtel très bruyant, mais super bien placé. Pres du marché de nuit, de restaurants, de boutiques. Dommage qu'il y avait des travaux. De plus, quelle surprise de devoir monter en chaussette dans les couloirs.
Personnel à l'écoute

SAMPAN
Notre guide sur la jonque trsè sympathique et gentille. Nous avons pu découvrir le marché... à notre écoute.
La jonque, un petit paradis, l'équipage,le repas, le propreté... excellent.

PHU QUOC
Enfin le repos, ile paradisiaque..... mais qu'est ce que c'est sale.
Le Mango Bay, superbe. Merci pour votre rapidité pour le changement de la chambre (la 1er était à cote du loby, des cuisines et du parking). Nous avons eu une autre chambre en face de la mer. très calme.
Très belle ile pour se reposer.

SAIGON
Retour au Cinnamon, Visite des tunnels super, je ne pensais pas que cela était aussi touristique. Il y avait énormément de monde, mais notre guide à pu.... doublé les longues files....
Guide très bien, très compréhensible et gentille.
Visite de la ville l’après-midi. Et Merci à l’hôtel Cinnamon de nous avoir permis e prendre une douche et de se changer avant notre vol de retour.

A un grand merci à TOI ANNA, pour s'être occupé de nous tout au long de notre voyage, d'avoir était réactive à nos demandes et modifications de parcours.
Tu as été au top.... ne t'en fais pas je recommanderai votre agence...

Bien à toi
Céline & Alain

Groupe de 2 pers     

Voyage Vietnam - Cambodge 16 jours, du 29 Mars 2017 au 13 Avril 2017

Andre Yves
Andre Yves
France
“Tout s’est passé à merveille !”

Bonjour Thanh Thuy,

Merci pour votre mail.

Je peux vous assurer que tout s’est passé à merveille .Nous n’avons eu aucun problème. Les guides et les chauffeurs étaient supers, toujours à l’heure, très compétents, gentils, serviables, sympathiques.

L’expérience sur la jonque était merveilleuse, avec un service au top.

Nous n’écrivons jamais sur tripadvisor mais restons à la disposition de vos futurs clients si toutefois certains s’interrogent sur votre agence et ne pourrons que vanter  votre sérieux, le professionnalisme de vos équipes et la qualité de vos prestations.

En vous remerciant encore une fois.

Très cordialement

Yves ANDRE

Groupe de 2 personnes
Voyage au Vietnam du 22 Mars au 01 Avril 2017

Olivier Humbaire
Olivier Humbaire
France
“Excellent souvenir de ce voyage au Vietnam”

Bonjour Than Thuy

Nous sommes de retour en France et je garde un excellent souvenir de ce voyage au Vietnam. Votre pays est magnifique et la cuisine est excellente.

La croisière sur la Baie d'Halong était superbe. Le temps était moyen mais nous avions un très beau bateau confortable. La qualité de la cuisine était parfaite comme vous l'aviez recommandé. Et surtout notre guide à bord, Mike, était parfait. Très sympathique et qui connaissait très bien la baie. Je vous remercie beaucoup car vous avez parfaitement géré ce séjour. Je recommanderai votre agence à mes amis. Et merci à vous pour la qualité de votre suivi.

Bonne journée.

Olivier

Groupe de 4 personnes
Croisière en Baie d'Halong du 27 au 28 Mars 2017

Reculat Michel
Reculat Michel
France
“Tout était parfait du début à la fin”
(Temps du voyage: 11-17 Mars 2017)
Bonjour,

Je voulais vous dire que notre voyage au Vietnam s’est super bien passé du début à la fin et que les 3 guides étaient vraiment parfaites. 

Encore merci pour votre dévouement et félicitations pour le sérieux de votre équipe. Nous recommandons votre agence aux amis qui désirent partir dans votre beau pays.

Cordialement,

Reculat Michel

Groupe de deux personnes,
Voyage au Vietnam du 11 au 17 Mars 2017
Richard Gagnon
Richard Gagnon
Canada
“Nous tenons à vous remercier pour vos excellents services !”

Bonjour Thuy,

Nous voilà de retour au Canada. Nous tenons encore une fois à vous remercier vous et vos collègues pour les excellents services que vous nous avez rendus. Tel que promis, nous avons fait état sur TripAdvisor de notre grande satisfaction à votre endroit.

Je me permets toutefois quelques commentaires constructifs pour vous aider à maintenir votre niveau d'excellence.

- Il serait sage que les clients soient avisés lorsque certaines parties du voyage requièrent  des bagages plus légers, tel le train pour SAPA, le coucher chez l'habitant...

- Le train pour Sapa est d'un confort minimum pour des personnes de notre âge.

- La visite au marché des ethnies à Lo Cai devrait se faire à partir d'un coucher à Lao Cai. Il faut trois heures de route rapide en montagne à partir de Sapa, dans un décor souvent brumeux pour y être au bon moment, soit avant 10h. 

- Tous les guides fournis ont été ponctuels et attentionnés. Toutefois, leur qualité était inégale en ce qui concerne leur connaissance du français et leurs compétences générales. Celui de Ho Chi Min M. Khuyên était très pressé ... Par contre M. Thiet à Sapa et M. Phuong dans le delta du Mékong étaient exceptionnels.

- Tous les hôtels suggérés ont été conformes à nos attentes et même plus.

Voilà nos commentaires qui sont mineures si on considère l'ensemble du voyage et la complexité de son organisation.

D'ailleurs nous n'hésiterions aucunement à faire à nouveau affaire avec vous pour un autre voyage.

Merci encore,

Richard Gagnon

Groupe de deux personnes
Voyage au Vietnam et au Cambodge du 03 au 24 Mars 2017

Annie Petit
Annie Petit
France
“Excellentes prestations !”

Bonjour Chère Madame,

Je suis confuse de ne pas vous avoir contactée dès mon retour pour vous remercier des excellentes prestations que vous nous avez fournies, mais à peine rentrée je suis repartie chez ma fille pour fêter les 3 ans de mon petit fils !

Un grand merci pour votre message qui nous fait revivre des moments merveilleux.

Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour, en particulier grâce à notre petite guide My à Hue qui fut d'une compétence et d'une gentillesse exceptionnelles. Très bon guide également à Saigon, excellent français et grande connaissance, ainsi qu'à Angkor où notre guide possédait une connaissance exceptionnelle des lieux.

Je me suis permis de donner vos coordonnées à une amie de ma fille qui rêve d'un voyage au Vietnam .... peut être pas dans l'immédiat .... en lui recommandant chaleureusement vos prestations.

Encore un grand merci pour avoir contribué à faire de ce voyage un moment inoubliable !

Bonne journée et très heureuse de vous avoir connue.

Groupe de Mme Annie Petit - 3 personnes.
Voyage Vietnam - Cambodge du 10 au 24 Mars 2017

Cedric Vignaux
Cedric Vignaux
France
“Tout s'est très bien passé et je vous en félicite !”

Bonjour,

Je suis très satisfait des prestations de votre agence, le programme a été  respecté,

les hébergements étaient très bien situés, les guides très sympathiques, prévenants, ils m'ont fait découvrir la cuisine locale et

fourni des explications claires et détaillées en particulier celui de la région de Ratanakiri et Mondulkiri dont je garde le meilleur souvenir.

Tout s'est très bien passé et je vous en félicite.

Je n'hésiterais pas à refaire appel à vos services pour un prochain voyage.

Merci encore.

Cordialement.

M.Vignaux.  

Voyage au Cambodge du 01 au 20 Mars 2017
      

Remi Villaume
Remi Villaume
France
“Tout était idéal”

Bonjour Thuy,

Merci beaucoup pour votre message. Je souhaite à mon tour vous remercier. Nous sommes revenus à Paris, et nous sommes enchantés par notre voyage au Vietnam, qui était parfait, en partie grâce à vous. 

Je ne peux rien dire de négatif, ni faire aucun commentaire, puisque tout était idéal.

Votre disponibilité, et la vitesse de vos réponses avant notre départ étaient parfaits. Sur place, Sinh, Tanh, nous ont fait vivre 3 jours de rêve à Maï Chau et Ninh Binh. Sinh est vraiment un guide merveilleux. Il parle très bien français, et son expérience, ses histoires, étaient très bien. 

Pour le bassac, c'était vraiment magnifique. 

Vous savez, les français détestent l'impression de se faire arnaquer, et je pense que vous êtes une agence parfaite pour les touristes français. 

Nous ne nous sommes hélàs pas rencontré sur place, mais je souhaite vraiment vous remercier de votre disponibilité, de vos attentions. J'ai vraiment eu l'impression de l'importance que vous attachez à vos clients, et c'est parfait. 

Merci encore, et j'espère à bientôt. Votre pays est vraiment magnifique.

Bien amicalement, 

Rémi

Groupe de M. Remi Villaume, 2 pers

Voyage Mai Chau, Ninh Binh et delta du Mekong Mars 2017

Bernard Maurel
Bernard Maurel
France
“Nous sommes satisfaits de l'ensemble des prestations”
(Temps du voyage: Du 21 Février au 2 Mars 2017)

Bonjour Anna,

Notre voyage étant bien sûr terminé, je tiens à vous remercier chaleureusement d'avoir contribué à sa réussite.

En effet, ma femme et moi sommes ravis de vous avoir fait confiance et d'avoir suivi vos conseils. Nous sommes satisfaits de l'ensemble des prestations.

La croisière Mango nous a beaucoup plu. Le personnel a été très attentif et très serviable et la nourriture de la cuisinière excellente. La guide a été intéressante et nous a bien accompagnés. Nous sommes désolés cependant d'avoir eu cet incident qui nous a empêchés de rétribuer correctement le personnel. 

Les 2 jours de transfert sans problème. Enfin, le guide pour Angkor s'est montré très intéressant.   

Je ne manquerai pas de reprendre contact avec vous si besoin et de vous recommander à nos amis.

Bien à vous.

Bernard Maurel

Groupe Bernard Maurel - 2 pers

Mékong – Cambodge 9 jours, du 21 Février au 2 Mars 2017

Camille RICHARD
Camille RICHARD
France
“Nous nous sommes vraiment senti privilégiés !”

Bonjour,

Nous sommes rentrés du Cambodge ce matin, je tenais a vous remercier pour la partie du séjour que vous nous avez organisé. Nous avons vécu une expérience incroyable dans le Mondulkiri, avec les éléphants. Nous nous sommes vraiment senti privilégiés. Le guide était vraiment super, nous avons appris énormément grâce a lui et nous sommes très reconnaissants pour tout ces moments incroyables que nous avons vécu grâce a lui. Il a su se montrer disponible et réactif pour s'adapter à nos envies. 

Je vous remercie,

Cordialement,

Camille RICHARD

Groupe de 3 pers.

Voyage au Cambodge en Janvier 2017

cathphil
cathphil
Nantes, France
“Magnifique découverte du Vietnam”
Nous sommes également passés par cette agence afin de réserver une croisière sur le Mékong.
Le contact a tout de suite été agréable avec nos interlocutrices Vietnamiennes parlant toutes deux un français impeccable.
Notre groupe étant composé de 12 personnes, nous leurs avons soumis ce que nous souhaitions faire, ainsi l’agence a pu nous organiser un séjour inoubliable sur le bateau Bassac.
Le fait d’avoir des intervenants maitrisant bien le français, cela nous a bien aidés.
Nous avons échangé sur notre futur voyage et du périple que nous souhaitions faire.
Ainsi, en fonction de notre planning, Fareastour s’est proposée de nous réserver tous nos billets d’avions de lignes intérieures et de nous les faire parvenir par mails.
Elle s’est également occupée de nous faire parvenir les visas ainsi que les autorisations dans le pays, prix nettement inférieur qu’en France.
C’est une agence que nous recommandons pour son sérieux, son dynamisme et cette rigueur Vietnamienne.
Merci à vous, cette croisière sur le mékong restera gravée à jamais
Nathalie B
Nathalie B
Québec, Canada
“Un excellent voyage sur mesure”
Nous voulions organiser à l'avance quelques visites au Vietnam dont Sapa, Baie d'Along et le Delta du Mékong afin de ne pas se faire avoir et de ne pas perdre de temps. J'avais afficher clairement mes attentes à notre conseillère car nous voyagions avec notre fille de deux ans et j'étais enceinte de 5 mois... Nous voulions donc quelque chose sur mesure, sécuritaire sans être avec des groupes de touristes. Être hors des sentiers battus mais avec un confort ... Le tour de trois jours à la Baie d'Along sur une jonque privée pour notre famille. Magique et magnifique! Le capitaine et la guide étaient gentils, à notre écoute et la nourriture était au-delà de nos attentes. Un circuit à Sapa nous donnant une grande liberté avec des lignes directrices et un petit bateau privé pour le Delta du Mékong avec hôtels adaptés pour nous. L'organisation de ces périples s'est faite par Internet et Nina nous répondait toujours dans les 12h à 24h. Elle ajustait parfaitement les devis en fonction de mes commentaires. Sérieusement, elle a fait un travail exemplaire. Pour les tarifs, ce n'est pas l'option la plus économique mais c'est exactement ce que nous voulions et nous étions prêt à payer pour ce service.
 
Marianne-CL
Marianne-CL
Puy-Saint-Vincent, France
“Une équipe attentive, chaleureuse, très pro”
Nous avons contacté Fareastour par mail juste avant de partir au Vietnam et avons finaliser notre projet avec eux directement à Hanoi, en arrivant, pour une prise en charge de Hanoi jusqu'à la réserve de Pu Luong, un trek de 4 jours et transfert à la Baie d'Along maritime. Tout a été parfait, l'accueil, les conseils, le guide, les chauffeurs, et la supervision attentive, chaleureuse et très professionnelle de notre chère conseillère de voyage, Melle Nguyen Huong Thuy (Mrs Anna). Un sans faute pour cette agence et son équipe, et l'un de nos meilleurs moments au Vietnam!
Francoise972
Francoise972
Fort-de-France, Martinique
“Excellent séjour avec Fareastour”
Nous avons voyagé au Viet Nam du Nord au Sud avec Fareastour. Le service est à la hauteur des attentes, avec Madame Julia tres attentionnée et réactive, des guides cultivées, drôles, dévouées, avec une mention spéciale pour Yen et Mai. Nous gardons un souvenir ému de ce sejour et n'hésiterons pas à contacter l'agence pour visiter le centre un jour peut etre....
 
Isabelle W
Isabelle W
Cornaux, Neuchatel, Suisse
“Excellente agence”
Nous avons voyagé avec Far East Tour dans le Delta du Mékong et au Cambodge. Toutes les prestations ont été parfaitement à la hauteur de nos attentes, et ce de la réservation par mail à l'accompagnement sur place. Tout a fonctionné à la perfection. Bravo pour ce prodessinalisme et merci!
Pascal p
Pascal p
Allennes-les-Marais, France
“Organisation parfaite de notre voyage privé”
Bonjour
Nous sommes rentrés hier matin en France et nous tenions à vous dire quelques mots sur l'organisation de notre voyage par vos soins: 
Du début (les nombreux mails pour préparer le voyage avec vous ) à la fin de vos services nous n'avons qu'à vous remercier pour le déroulé de ce voyage
Accueil parfait à Hanoi (merci pour les petits cadeaux..)
Les guides et chauffeurs étaient toujours ponctuels pour nous prendre dans les différents hôtels
Ensuite nous avons particulièrement apprécié notre voyage dans le Nord Est avec notre guide et notre chauffeur qui étaient tous les 2 très serviables et plein de gentillesse
vous pourrez de nouveau les remercier de notre part
cette partie du voyage nous a fait connaitre les ethnies du Nord et nous avons également apprécié les hébergements et notamment celui chez l'habitant au lac Ba Be
Pour la 2ème partie du voyage (Baie d'Halong + Ninh Binh)
nous avons particulièrement apprécié votre professionnalisme quand vous nous avez contacté pour nous proposer d'inverser le parcours à cause du mauvais temps et de la croisière qui ne pouvait plus se faire. C'était une excellente idée (nous avons tout de même pu faire notre croisière en Baie d'Halong même s'il pleuvait 50% du temps mais là vous n'y pouvait rien . Nous avons tout de même apprécié cette super croisière dans des conditions idéales : là aussi rien à dire sur les guides et chauffeur toujours à l'écoute.
Pour la dernière partie sur le delta du Mékong là aussi très bonne organisation avec un guide très gentil
croisière très agréable (il faudrait peut être pouvoir arriver un peu plus tôt pour pouvoir rester un peu plus longtemps sur le marché flottant de Cai Rang mais ce n'est qu'un détail..)

En conclusion nous n'avons encore une fois qu'à vous féliciter de vos services et nous recommanderons à nos amis votre agence de voyage s'ils veulent un jour visiter le Vietmam dans de bonnes conditions
Peut être pourrons nous envisager avec vous un autre voyage par la suite (j'ai vu que vous organisiez également des voyages au Laos et Cambodge )
Peut être l'an prochain qui sait ? 
Pascal & Martine P. France
Marjolou974
Marjolou974
La Saline les Bains, Ile de La Réunion
“Fareastour - Efficace et réactif”
Far eastour nous a organisé la croisière en Baie de Bai Tu Long ainsi que les billets de train pour Sapa. Tout s'est très bien passé, nous n'avons même pas eu besoin de nous déplacer à l'agence. les modifications de dates n'ont posé aucun problème et, cerise sur le gâteau, Julia parle très bien français et est fort sympathique. Je recommande pour l'organisation de tours.
Veronique S
Veronique S
Antibes, France
“Top top top !!!”
Je recommande vivement ce tour operator, tout a été très bien organisé croisière privée sur la baie d'Ha Long 1nuit/2jours l'équipage top le cuisinier excellent toutes les visites intéressantes et notre guide anglophone très gentil et à l'écoute un moment magique !! Ainsi qu'une autre croisière privée sur le Delta du Mékong top organisation, trajet en 4/4 avec chauffeur privé de Dalat à Hô Chi Minh très pro et bon conducteur en bref une trop organisation à l'écoute des clients !!!
Emelinetiti
Emelinetiti
Paris, France
“Faseastour - Voyage Vietnam du Nord au Sud”
Le voyage que nous a organisé Anna nous a beaucoup plu (voyage de 3 semaines, du Nord au Sud). Anna a bien écouté nos demandes spécifiques, les différents guides que nous avons eu parlaient tous très bien français et sont très compétents. Concernant les hôtels, ils étaient de bonne qualité, et enfin, l'agence s'est occupé de tout lorsque les conditions météo ont eu un impact sur le trajet - bref, une très bonne expérience!
Julie L
Julie L
“Un trip génial au delta du Mékong”
(Temps du voyage: 2017)
Nous avons demandé à Me Thuy Huong (Anna) de nous organiser un voyage de 3 jours et 2 nuits pour une vingtaine de personnes, famille et amis, toujours difficile de trouver un juste milieu mais elle nous a proposé un trip génial, entre bateaux et bus pour tout voir, notre guide Pierre était super, il parlait très bien français. Les hôtels étaient très bien. Pour la nuit à Can Tho l'hôtel West et pour la nuit à Chau Doc l'hôtel Hung Cuong. rien à dire sur la totalité de la prestation et encore moins sur la gentillesse et l'efficacité de Huong. Je reprendrai contact avec elle pour notre voyage dans le nord du Vietnam. Je recommande vivement !
Rebecca2110
Rebecca2110
Bastia, France
“Un très bon service (très contents de notre séjour a Halong)”
En cherchant comment organiser notre séjour a Halong, nous avons contacté cette agence car ca semblait compliqué de passer en direct pour trouver le bon bateau.(d habitude, nous voyageons sans intermédiaire).
Cela dit, notre experience s est très bien déroulée et nous avons compris au cours de notre voyage sur la baie que nous avons bien fait de passer par far east tour car sans cela, nous n aurions sans doute pas eu ce que nous souhaitions quand au déroulement de ce séjour en bateau privé dans la baie.
Julia qui parle très bien francais s est occupée de nous de A a Z et a fait un très bon travail.
Très réactive, elle a compris nos attentes et nous a orientée parfaitement.
Elle nous a trouvé le bateau parfait. Nous souhaitions quelque chose de special et nous avons eu ce que nous attendions.
On a fait confiance concernant les virements bancaires et le paiement de la totalité du séjour avant meme que le séjour se déroule.Mais, rien a dire.
l organisation des choses était parfaite.
la voiture top, confortable, le chauffeur très bien, a l heure, sympathique.
Le guide parlant francais très a l écoute tout en restant discret. Très poli, agréable.
Le personnel sur le bateau était au courant de nos attentes et ont eux aussi été parfait.
Merci a Julia pour son professionnalisme.
je recommande sans soucis cette agence et la remercie pour l écoute et la comprehension de nos attentes.
Merci a Julia et a Deam , le guide francais.
Frederic V
Frederic V
“Fareastour - Super voyage et très bonne organisation”
Un grand merci à Julia qui nous a organisé un séjour sur mesure tout à fait conforme à nos attentes, hors des sentiers battus notamment. Les 3 guides étaient attentionnés, et les échanges très instructifs. Un enchaînement dynamique des étapes, mais aussi des moments d'échanges chez l'habitant, et une croisière sur la baie d'Ha Long particulièrement reposante et confortable sur le bateau Amira.
Minet27
Minet27
“Vietnam du nord”
SUPER Séjour, grâce à Fareastour, et surtout ANNA, toujours disponible. Très bel accueil à l'agence de Hanoi. Tout était parfait.
Merci à VIET notre guide et BIN notre chauffeur (Super chauffeur pour les "routes" en montagne).
Nous ne pouvons que conseiller cette agence.
P.S Séjour de 17 jours, 15 nuits (dont une nuit chez l'habitant).
6 Personnes
Anne-sophie C
Anne-sophie C
“Excursion au top”
Nous avons été ravis de notre "croisière sur baie de lan ha", notre contact à Hanoï Mme Anna a organisé notre séjour à la perfection. 
Les paysages étaient splendides, il n'y avait pas beaucoup de touristes. On peut presque dire que nous étions seuls au monde.
Nous lui avons expliqué nos envies et elle a su répondre à nos attentes.
Ils sont d'une grande amabilité et très serviable.
Nous vous conseillons vraiment "far east tour", en plus ils proposent des séjours variés au Vietnam mais aussi au Laos et Cambodge.
Gdamele
Gdamele
Paris, France
“Fareastour - Voyage baie d'Halong”
(Temps du voyage: 2016)
Notre voyage a été une vraie réussite! Logistique impeccable (jamais de retard, nous étions pris en charge partout, jamais sans attendre et sans encombres). Le personnel charmant, la jonque ravissante. Et le voyage sublime ! Le seul petit hic, les souris sur le bateau, mais j’ai bien peur que ce soit inévitable...
Raphael S
Raphael S
Toulouse, France
“Une agence sérieuse qui propose des séjours de qualité”
(Temps du voyage: 2016)
Pour notre première visite au Vietnam nous avons choisi far east tours pour une visite privée de 3 jours a Tam Coc (baie d'halong terrestre) et Halong.

Julia a été d'un excellent conseil et d'un grand soutien durant notre séjour. L'agence est spécialiste des séjours francophones et prend a coeur la satisfaction de ses clients.

On est donc en de bonnes mains et même si le séjours coutent un peu plus cher que ce qu'on peut trouver ailleurs la qualité des conseils, des chauffeurs et des guides ont largement justifié un éventuel surcout.

Pour la baie d'Halong, la jonque Amira nous a beaucoup plu, avec seulement 3 cabines l'ambiance est très confortable et la cabine familiale que nous avons eue était très confortable. Le guide Peter était également super!

Nous conseillons donc Far East Tours et n'hésiterons pas a revenir profiter de leurs conseils pour d'autres voyages tant au Vietnam que au Cambodge ou au Laos!
 
Victor N
Victor N
Paris, France
“Un séjour randonnée 5 étoiles”
(Temps du voyage: Novembre 2016)

Nous sommes une association de randonneurs sur Paris et nous étions partis faire un séjour de 2 semaines, organisé par Far East tour à partir de notre cahier des charges. L'organisation était parfaite de bout en bout. La conseillère de voyage (Thanh Thuy) a été très réactive et aidante pendant la phase de préparation. Nos guides sur place ont été en tout point parfait. Les hébergements chez l'habitant au cours de nos périples en randonnée sont de confort optimal sans tomber dans l'excessif. L'authenticité des découvertes ont été bien sauvegardés. Point positif pour l'agence qui a su gérer la suppression de la nuit en bateau en baie d'Halong pour cause de météo. Elle a mis en place un plan B et a pris en charge les frais supplémentaires, voyant que nous renâclons de le faire.
Agence que je recommande fortement pour vos séjours hors des sentiers battus au Vietnam.

Jlbs2016
Jlbs2016
Povoa de Varzim, Portugal
“De très grande qualite”
(Temps du voyage: 2016)
I'ai passe 6 jours de très grande qualite que ce soit les excursions, les hôtels, les explications des guides, la ponctualité et surtout un petit problème résolu en 1 coup de téléphone merci a une prochaine fois jean-luc
Cannelle117
Cannelle117
Marseille, France
“Fareastour - Voyage parfaitement orchestré”
Mme Than est très à votre écoute, de plus elle parle Français
elle nous a proposé un voyage que nous avons pu moduler à notre guise, nous donnant des conseils avisés quant à nos choix d'hôtels
les hôtels choisis sont très bien.
les guides parlant français très sympathiques et à l'&écoute des clients que nous sommes
les chauffeurs sont extrêmement prudents et font leur maximum pour le confort de leurs passagers
je conseille fortement cette agence avec laquelle on peut converser par mail pour l'élaboration d'un voyage au Vietnam
Playnard
Playnard
“Baie d'Along en croisière privée”
(Temps du voyage: septembre 2016)
La très excellente équipe de Peter de chez Amira Cruise, mandatée par Far East Tours nous a fait vivre des moments d'une rare intensité, d'une originalité parfaite et de paysages à couper le souffle à bord de leur bâteau de croisières privées.
Tous ont été très compétents lors de cette visite en profondeur de la baie d'Halong et les moments vécus en leur compagnie font d'ores et déjà partie de nos meilleurs souvenirs de vacances.
 
Ping F
Ping F
France
(Temps du voyage: Voyage inoubliable à la baie d'halong)
Merci pour ce moment inoubliable au sein du bateau privé AMIRA avec Peter qui parle très bien anglais!!
Des paysages magnifiques et Peter qui s'occupe très bien de nous!!
Merci far east tour pour cette découverte
Imagevoyage
Imagevoyage
Lyon, France
“Voyage complet organisé par Far Eastour”
(Temps du voyage: Mars 2016)
Notre voyage (Vietnam du Nord au Sud + Cambodge) a été organisé en totalité par Far Eastour. Notre contact était Julia, parlant un français parfait, très attentionnée, à l'écoute de nos attentes et de nos propositions également. Nos différents guides (suivant les régions) étaient également parfaits et d'une grande culture : nous avons passé de très précieux moments avec eux.
Les activités durant le voyage étaient très variées.
Les hôtels ont été très bien choisis, nous n'avons jamais été déçus
Tout ceci pour un prix très correct par rapport à la qualité des prestations.
Bertrand L
Bertrand L
France
“Agence très sérieuse et bien à l'écoute de nos besoins”
(Temps du voyage: Octobre 2016)
J'ai organisé avec cette agence, Mme Thuy HUONG en particulier, un circuit Tinh Binh/Tam Coc pour 4 personnes aux quelles sont venus se rattacher 2 autres personnes venant de Hanoï et 1 autre personne de Haï Phong pour la suite à Halong. 
L'agence s'est arrangé parfaitement de mes désirs changeant parfois tous les jours (changement des dates, des intervenants, des circuits). 
Le circuit Ninh Binh/Tam Coc (4 adultes) nous a permis de visiter la région, les deux pagodes des anciens rois et de faire balades à vélo et en barque. 
Nous avons loué la jonque Amira complète (7 adultes) pour la croisière Halong 2 j/1 n. Nous tenons a remercier particulièrement Thuy, Hoa notre guide français (érudit et sympa) et Peter notre hôte sur la jonque. Je vous conseille fortement cette agence qui organise aussi pour nous une croisière Mékong la semaine prochaine.
 
Emilievital
Emilievital
France
“Excellent”
(Temps du voyage: Novembre 2016)

Julia est aux petits soins pour organiser votre voyage, elle propose tous les arrangements possibles avant le départ. Sur place pas de mauvaises surprises, organisation impeccable.
Bravo et merci.

saparis2902
saparis2902
Paris, France
“Magie en Baie D'Halong”
(Temps du voyage: Octobre 2016)

Nous sommes passés par East Tour, notre contact était Anna, pour réserver une croisière sur la Baie d'Halong sur le Bateau AMIRA (6 couchettes). Tout y est parfait et raffiné. 
Le déjeuner une simple merveille, le diner sur le pont un vrai bonheur!
L'équipage est discret et très compétent, une mention particulière pour le guide, Peters : Adorable! 
Bref n'hésitez pas à réserver ce bateau!!!!!

Patrick DESCAMPS
Patrick DESCAMPS
France
“Nous avons passé un excellent moment pendant cette croisière!”

Chère Madame,

Je peux vous assurer que nous avons passé, mes enfants, ma femme et moi -même un excellent moment pendant cette croisière.

L'équipage était sérieux, dévoué, professionnel, attentif et très agréable.

Notre guide Chu a été exceptionnel dans ses explications, ses commentaires et dans son

professionnalisme...Il est devenu en peu de temps un véritable "ami"...

Merci encore à lui, de nous avoir fait découvrir une partie de votre magnifique pays..

La croisière s'est très bien passée...Le sampan était très agréable, les repas variés, délicieux et 

très complets ainsi que pédagogiques...Le serveur et Chu nous ont expliqué l'origine et le contenu de

chaque plat...

Petite cerise sur le gâteau...Le massage des pieds par deux personnes de l'équipage...

Mon meilleur souvenir : "Le lever de soleil sur le Mékong avec un petit café Vietnamien"

En photo souvenir !

Merci encore et peut-être à une prochaine fois

Bonne continuation

Patrick DESCAMPS

Famille de 4 pers.
Croisière au delta du Mekong du 22 au 24 Dec. 2016

Annick Tahon
Annick Tahon
France
“Voyage parfaitement organisé”
(Temps du voyage: 16 Avril - 27 Avril 2017)
Bonjour Julia, 
Oh oui, nous avons passé un excellent voyage. Vous avez un pays magnifique et tellement dépaysant pour nous!!!
En tout cas, tout a été parfaitement organisé et nous vous recommandons déjà à nos amis.
Ce que nous avons préféré lors de notre excursion dans le nord, le logement chez l'habitant, la souplesse de notre emploi du temps, le guide extrêmement intéressant.
J'ai aimé aussi votre disponibilité lorsque nous avions besoin de commander un taxi, de réserver un hôtel....
Bref un très beau voyage, pleins de souvenirs et envie de revenir....
Je vous dis encore merci pour tout et j'espère vous revoir peut être en France....
Annick 
Groupe de Mme. et M. Tahon (2 pers.)
Voyage au Nord du Vietnam du 16 au 27 Avril 2017