Réservation du voyage

Termes et conditions

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. En réservant en ligne ou en signant notre formulaire de réservation lors de la réservation par téléphone ou par courriel, vous êtes réputé avoir lu et accepté nos conditions de réservation et acceptez les conditions de ces conditions pour le compte de toutes les personnes de la partie. Ces termes et conditions constituent un accord avec fareastour.asia. En entrant dans le site, vous acceptez ces termes et conditions.

I. Taux
Les prix des voyages sont le prix net et sont indiqués en dollars américains par personne.

II. Mode de paiement
Voici quelques méthodes acceptées et recommandées:
1. Carte de crédit
Le conseiller en voyage vous enverra le lien de paiement sur le système OnePay. Veuillez cliquer dessus, vous serez dirigé vers le site Web sécurisé Onepay pour effectuer le paiement.
Veuillez noter que les frais Onepay seront facturés sur votre compte (3% pour la carte Visa / Master / JCB, ou 3,85% pour la carte Amex). Cela signifie que vous devez ajouter des frais Onepay lorsque vous nous payez via ce système Onepay sécurisé. Pour réduire la complication pour vous, nous comptons ces frais et ajouter lorsque vous souhaitez déposer par carte de crédit.
Remarque: Lorsque Onepay ou Far East Tour a des raisons de croire que le paiement que vous avez effectué est frauduleux, nous nous réservons le droit de réserver vos réservations et d'exiger un autre mode de paiement.

2. Virement bancaire
Les frais sont facturés au client. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées bancaires de Far Eastour:
Nom du bénéficiaire: Nguyen Thanh Cong
Numéro de compte du bénéficiaire: 41670409
Nom de la banque: ASIA COMMERCIAL BANK
Adresse de la banque: 44/42 RUE NGUYEN PHONG SAC, DISTRICT DE CAU GIAY, HANOI, VIETNAM.
Code ou code Swift pour le virement bancaire: ASCB.VNVX
Site Web: http://www.acb.com.vn

3. Paiement via Western Union
Utilisez nos informations suivantes:
Nom: Cong
Nom: Nguyen Thanh
Adresse: N ° 3B Rue Thi Sach, district de Hai Ba Trung,  Hanoi ville, Vietnam
Numéro d'identification: 111 345 677
Téléphone: +84 913 005 974
Envoyez-nous le MTCN (numéro de contrôle de transfert d'argent) et le NIP (si nécessaire) après l'envoi de votre argent.

III. Dépôt et annulation
Une fois que vous décidez de voyager avec nous, veuillez déposer pour le voyage via un de nos moyens de paiement ci-dessus. Le dépôt n'est pas remboursable et au moins 30% de la réservation totale.
L'annulation par le client sera facturée comme suit:
Plus de 30 jours avant le début du voyage: Pas de frais mais le dépôt n'est pas remboursable.
15 à 30 jours avant le début du voyage: 50% du coût total du voyage.
De 7 à 14 jours avant le début du voyage: 75% du coût total du voyage.
Aucun remboursement pour les annulations 7 jours avant le début du voyage.
Annulation par Tour de l'Extrême-Orient:
Le contrat entre les services rendus par Far East Tour peut être annulé par nous pour des raisons liées à une situation de force majeure, politique, de santé, catastrophe naturelle, avion, etc. Dans tous les cas d'annulation, les inscrits sont entièrement remboursés, mais ne peuvent pas Demander une indemnisation.

IV. Paiement final
Pour votre commodité, le solde sera réglé à Hanoi soit en espèces ou par carte de crédit (ou dans la ville de HCM en espèces)
Normalement avant le départ, notre spécialiste de la croisière vous rencontrera à votre convenance pour le briefing de la tournée et réglera l'équilibre.

V. Politique de confidentialité
Far East Tour s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de gestion équitable des renseignements personnels. Nous reconnaissons que certains visiteurs de notre site Web peuvent avoir des préoccupations au sujet des informations qu'ils nous fournissent et de la façon dont nous traitons ces informations.
Cette politique de confidentialité a été élaborée pour démontrer à nos précieux clients que nous recueillons uniquement les informations nécessaires à notre interaction avec eux et qu'ils nous donnent leurs instructions. Nous nous engageons à respecter les plus hautes normes éthiques en matière de collecte, de sécurité et d'utilisation des renseignements personnels qui nous sont fournis.

VI. Bon
Le bon sera émis après que le voyage réservé est confirmé et le dépôt est terminé. Un bon de service sera envoyé par e-mail / fax au passager.

VII. Responsabilités
Far East Tour s'engage à fournir au Client tous les services mentionnés dans le devis / contrat donné par Far East Tour.
Au cours du voyage, le Client doit se conformer aux règlements annoncés par le guide ou par le prestataire de services responsable.
Tout ce qui se passe en dehors du programme ou du contrat attribué n'est pas la responsabilité de Far East Tour.
Far East Tour est responsable envers le Client en tant qu'intermédiaire entre le client et différents prestataires de services (avions, hôtels, transports, restaurants, bateaux ...). Far Eastour doit dans tous les cas faire de son mieux pour satisfaire le client, mais ne doit pas être Confondus avec ces différents services qui, en tout état de cause, conservent leur propre responsabilité.

VIII. Litige
Les deux parties s'engagent à respecter les clauses susmentionnées. En cas de problème, ils acceptent de rechercher une solution amiable, de coopération et de respect mutuel. Au cas où cette négociation et cette compréhension mutuelle échoueraient, les discussions, les réclamations ou les différends seront finalement réglés par voie d'arbitrage par l'intermédiaire du Centre d'arbitrage international vietnamien (viac) à la Chambre de commerce et d'industrie de la République socialiste du Vietnam. Toutes les réclamations doivent être soumises à notre bureau à Hanoi par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours après la fin des services, Far East Tour ne prend aucune responsabilité pour les plaintes reçues plus de 30 jours après la fin des services.

IX. Confirmation
Toutes les confirmations sont généralement confirmées par retour email / fax dans les 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles, renvoyez votre email à sales@fareastour.com